Borrar mis datos
Si compraste en una tienda de Ojapo sin crear una cuenta, tus datos quedaron guardados en la ficha de ese comercio: tu nombre, tu teléfono, la dirección donde recibiste el pedido y lo que el comercio te preguntó para conocerte, como tu cumpleaños. Acá podés pedir que los borremos.
Si tenés cuenta, no hace falta este formulario: entrá a Mi cuenta y usá el botón de borrar la cuenta, que lo hace solo y al momento.
Qué se borra y qué no
- Se borra tu ficha en cada comercio donde compraste, con tu nombre, tu teléfono, tu mail, tu dirección y lo que el comercio te preguntó para conocerte.
- Las facturas no se borran. Llevan los datos de quien compró y la ley fiscal obliga a conservarlas 10 años.
- Los pedidos tampoco, pero dejan de ser tuyos: se les quita todo lo que dice quién compró y quedan como la venta de ese comercio, que es su contabilidad.
Por qué te vamos a escribir
Antes de borrar nada tenemos que confirmar que ese teléfono es tuyo. Si no lo hiciéramos, cualquiera podría pedir que borremos los datos de otra persona sabiendo su número. Te escribimos por WhatsApp y con que nos contestes alcanza.
Cualquier duda, escribinos a soporte@ojapo.com.ar.